سياسة الخصوصية

آخر تحديث: ٢٧ يوليو ٢٠٢٦

توضّح هذه السياسة ما الذي نجمعه عند طلبك ترجمة معتمدة، ولماذا نجمعه، وكم من الوقت نحتفظ به، وما الخيارات المتاحة لك. وهي تشمل هذه الصفحة ونموذج طلب عرض السعر الموجود بها.

من نحن

تُدار هذه الصفحة بواسطة "الاستديو العربي" (The Arabic Studio)، وهو مزوّد خدمات لغوية مستقل مقرّه الزقازيق – جمهورية مصر العربية. و"الاستديو العربي" هو المتحكم في البيانات الموضّحة هنا. ولا تربطنا صلة بأي جهة حكومية ولا نعمل بتفويض منها. لأي استفسار بخصوص هذه السياسة أو بياناتك، راسلنا على Projects@TheArabicStudio.com.

المعلومات التي تزوّدنا بها

عند إرسال نموذج طلب السعر نجمع اسمك الكامل وبريدك الإلكتروني ورقم واتساب، إضافة إلى لغة المصدر واللغة المطلوبة ونوع المستند والجهة التي تنوي التقديم لها وتاريخ التسليم المطلوب وأي ملاحظات تضيفها. كما نستقبل الملفات التي ترفعها.

مستنداتك المرفوعة

تُحفظ الملفات المرفوعة في مجلد خاص على خادمنا محجوب عن الوصول العام، ولا يطّلع عليها سوى أعضاء الفريق المكلّفين بمشروعك. لا نبيع مستنداتك ولا ننشرها ولا نستخدمها لأي غرض غير إعداد ترجمتك وتسليمها. ويمكن توقيع اتفاقية عدم إفصاح عند الطلب دون تكلفة إضافية.

معلومات تُجمع تلقائيًا

نسجّل معطيات الحملة الإعلانية المرفقة بالرابط الذي وصلت من خلاله (utm_source وutm_medium وutm_campaign وutm_content وutm_term)، وعنوان الصفحة التي فتحتها، ونسخة اللغة التي اطّلعت عليها. كما يحفظ متصفحك اختيارك للغة على جهازك أنت، لنعرض لك النسخة الصحيحة في زيارتك التالية. ولا نسجّل عنوان الـ IP الخاص بك.

ملفات تعريف الارتباط وأدوات القياس

ملفات تعريف الارتباط الضرورية تُبقي الصفحة تعمل وتتذكّر اختيارك للغة، وهي مفعّلة دائمًا. أما ملفات التحليلات والإعلانات — Google Analytics 4 وMeta (Facebook) Pixel — فتقيس أداء إعلاناتنا، مثل عدد من فتحوا الصفحة وعدد من أكملوا النموذج. ولا نُحمّلها إلا بعد موافقتك في شريط الكوكيز، ولا نُحمّلها قبل ذلك إطلاقًا. وقد تتلقّى معلومات عن جهازك وتصفّحك، لكنها لا تتلقّى محتوى مستنداتك أبدًا. ويمكنك تغيير اختيارك في أي وقت من رابط إعدادات الكوكيز أسفل هذه الصفحة، أو حظرها من متصفحك.

لماذا نستخدم معلوماتك

لمراجعة مستنداتك وإعداد عرض سعر دقيق، ولإنجاز ترجمتك المعتمدة وتسليمها، وللتواصل معك بشأن طلبك عبر البريد الإلكتروني أو واتساب، ولقياس أداء إعلاناتنا وتحسينها. ولا نتخذ بشأنك أي قرارات آلية.

الأساس القانوني للمعالجة

إذا كنت خاضعًا للائحة حماية البيانات الأوروبية أو البريطانية، فنحن نعتمد على الأسس القانونية التالية. تنفيذ العقد: لمراجعة مستنداتك وإعداد عرض السعر وإنجاز ترجمتك وتسليمها والتواصل معك بشأن طلبك. الموافقة: لاستخدام ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالتحليلات والإعلانات، ولا نستخدمها إلا بعد موافقتك، ويمكنك سحب موافقتك في أي وقت. المصالح المشروعة: للاحتفاظ بسجلات الأعمال المنجزة وحماية خدمتنا من إساءة الاستخدام. الالتزام القانوني: عندما يُلزمنا القانون بالاحتفاظ بمعلومات أو الإفصاح عنها.

مع من نشاركها

يصل طلبك إلى نظام البريد الخاص بنا ليتمكن الفريق من العمل عليه. وقد يطّلع على مستنداتك المترجمون والمراجعون المعتمدون المكلّفون بمشروعك — ومن بينهم لغويون خارجيون يعملون معنا بموجب اتفاقيات مكتوبة للسرّية وحماية البيانات — وذلك لتنفيذ الترجمة. ويعالج مزوّدو خدمات البريد والاستضافة البيانات نيابةً عنّا. أما بيانات الإعلانات والتحليلات فتعالجها Google وMeta على النحو الموضّح أعلاه، وفي حدود ما وافقت عليه فقط. ولا نبيع بياناتك الشخصية لأي جهة.

نقل البيانات خارج بلدك

يعمل "الاستديو العربي" من مصر، ومن ثمّ تُعالَج مستنداتك وبيانات التواصل الخاصة بك داخل مصر. ولأننا نقدّم خدماتنا لأشخاص داخل المنطقة الاقتصادية الأوروبية والمملكة المتحدة، تنطبق اللائحة الأوروبية والبريطانية لحماية البيانات على هذه المعالجة انطباقًا مباشرًا. وعندما ترفع مستنداتك إلينا بنفسك، فأنت تقدّمها لنا مباشرةً لا عبر وسيط أوروبي. وبشكل منفصل، يعالج بعض مزوّدي الخدمات لدينا — ومنهم مزوّدو التحليلات والإعلانات المذكورون أعلاه — بياناتٍ داخل الولايات المتحدة؛ وفي هذه الحالات نعتمد على الضمانات المضمَّنة في شروطهم، مثل البنود التعاقدية القياسية الصادرة عن المفوضية الأوروبية. ويمكنك أن تسألنا عن الضمانات المطبَّقة على بياناتك.

مدة الاحتفاظ

نحتفظ بمستنداتك المرفوعة لمدة ٩٠ يومًا بعد تسليم الترجمة، حتى نتمكن من معالجة أي تعديل قد تطلبه جهة التقديم، ثم نحذفها. أما اسمك وبيانات التواصل وسجل الطلب فنحتفظ بها للمدة التي نحتاجها لأغراض المحاسبة وللردّ على أي استفسار لاحق بشأن العمل. ويمكنك أن تطلب منّا حذف مستنداتك قبل ذلك في أي وقت وسننفّذ، ما لم يُلزمنا القانون بالاحتفاظ بها.

حقوقك

يمكنك طلب نسخة من بياناتك الشخصية لدينا، أو طلب تصحيحها أو حذفها، أو طلب تقييد استخدامها أو الاعتراض عليه، أو طلب تسليمها لك أو لمزوّد آخر بصيغة قابلة للنقل وللقراءة الآلية. وحين نعتمد على موافقتك — كما في ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالتحليلات والإعلانات — يمكنك سحب هذه الموافقة في أي وقت، دون أن يؤثر ذلك على المعالجة التي تمّت قبل السحب. راسلنا على Projects@TheArabicStudio.com وسنردّ خلال ٣٠ يومًا. وإذا كنت داخل المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة، يحق لك أيضًا تقديم شكوى إلى الجهة الوطنية المختصة بحماية البيانات.

الأمان

تُحفظ الملفات المرفوعة خارج الجزء المتاح للعموم من الموقع، والوصول إليها مقصور على العاملين على مشروعك. ولا توجد وسيلة نقل أو تخزين آمنة بشكل مطلق، لكننا نتخذ تدابير معقولة لحماية معلوماتك.

الأطفال

هذه الخدمة موجّهة للبالغين، ولا نجمع عن قصد بيانات شخصية من الأطفال مباشرةً. ويمكن بالطبع لوليّ الأمر تقديم مستند خاص بطفل، مثل شهادة الميلاد.

تعديلات هذه السياسة

قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر، ويوضّح التاريخ المذكور في الأعلى موعد آخر تعديل.

التواصل

لأي استفسار عن هذه السياسة أو عن بياناتك: Projects@TheArabicStudio.com